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很喜歡到A冰店吃刨冰，當然不是因為它上過電視、被媒體報導過，純粹就是合自己胃口而已。
同在一條街上的B冰店，就在A冰店的斜對面，除非A冰店沒開，否則絕對不會到B冰店吃冰。
兩家差別在哪?? 其實食材大同小異，都是可任選的自助式冰店，有粉圓、紅豆、大紅豆、芋頭、仙草、愛玉等等，但A冰店的粉圓明顯略勝一籌。
有一次，A冰店碰巧沒開，只好退而求其次到B冰店，發現店家正在熬煮食材準備上架，唯獨就是少了我最愛的芋頭。
我問:「今天沒芋頭!?」，老闆娘回答正在煮。雖然有些小失望，但心想，反正人都來了，沒芋頭也沒關係，就選其他的吧~
吃著吃著，約莫過了十幾分鐘，老闆娘突然出現在我身邊，勺了好幾塊芋頭給我，貼心又細心的舉動讓我又驚又喜連忙道謝，真是太令人感動了。
當下我立刻決定，從此不到A冰店吃刨冰，非到B冰店不可。什麼是服務?? 裝模作樣可感動不了人，發自內心、打進人心坎裡，才是好服務。
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